Sede electrónica

Quejas y Sugerencias

Descripción

Quejas y Sugerencias

Para qué sirve este expediente

CÓDIGO DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO: AY-QYS

Presentar quejas y sugerencias relativas a los servicios municipales y al municipio. El ayuntamiento se compromete a dar respuesta a su solicitud siempre que el ciudadano lo solicite y se identifique

¿Qué servicio administrativo es responsable de la tramitación de mi solicitud?

Alcaldía

Sobre el trámite

¿Quién puede solicitarlo / iniciarlo?

Cualquier persona

¿Cuándo puedo solicitarlo / iniciarlo?

En cualquier momento

¿Dónde puedo solicitarlo?

Presencialmente: En la Oficina de atención al Ciudadano (Horario OAC)

En la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Calahorra. Imprescindible cumplir los requisitos técnicos.

¿Qué documentos necesito aportar?

Solicitud (Solo presencialmente)

• Los que considere que justifiquen su solicitud.

¿En qué plazo máximo debo recibir una notificación?

3 meses

¿Puedo recibir la notificación de forma electrónica?

Sí. Previa y obligatoriamente deberá darse de alta en la Sede en el procedimiento AY-QYS

Si quiero tener información del estado de la tramitación de mi solicitud ¿qué debo hacer?

1. Presencialmente, acudiendo a la oficina de atención al ciudadano (Información OAC)
2. Telefónicamente llamando a la oficina de atención al ciudadano (Horario OAC)

¿Tengo que pagar?

No

Normativa aplicable

Ley 19/2013, de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Nivel de identificación del solicitante

Alto:

Certificado digital reconocido y firma electrónica

Documentos a Presentar

Documentación a aportar

Otros Documentos

• Tramitación Online
  Seleccione como desea identificarse:

  • Con Autofirma
• Tramitación Presencial