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    • Oficina de Atención al Ciudadano (OAC)
    • Validación de documentos

Quejas y Sugerencias

Para qué sirve este expediente

CÓDIGO DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO: AY-QYS

Presentar quejas y sugerencias relativas a los servicios municipales y al municipio. El ayuntamiento se compromete a dar respuesta a su solicitud siempre que el ciudadano lo solicite y se identifique

¿Qué servicio administrativo es responsable de la tramitación de mi solicitud?

Alcaldía

Sobre el trámite

¿Quién puede solicitarlo / iniciarlo?

Cualquier persona

¿Cuándo puedo solicitarlo / iniciarlo?

En cualquier momento

¿Dónde puedo solicitarlo?

Presencialmente: En la Oficina de atención al Ciudadano (Horario OAC)

En la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Calahorra. Imprescindible cumplir los requisitos técnicos.

¿Qué documentos necesito aportar?

Solicitud (Solo presencialmente)

  • Los que considere que justifiquen su solicitud.

¿En qué plazo máximo debo recibir una notificación?

3 meses

¿Puedo recibir la notificación de forma electrónica?

Sí. Previa y obligatoriamente deberá darse de alta en la Sede en el procedimiento AY-QYS

Si quiero tener información del estado de la tramitación de mi solicitud ¿qué debo hacer?

  1. Presencialmente, acudiendo a la oficina de atención al ciudadano (Información OAC)
  2. Telefónicamente llamando a la oficina de atención al ciudadano (Horario OAC)

¿Tengo que pagar?

No

Normativa aplicable

Ley 19/2013, de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Nivel de identificación del solicitante
Alto:
Certificado digital reconocido y firma electrónica
Documentos a Presentar
Documentación a aportar
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Ayuntamiento de Calahorra
  • Glorieta Quintiliano . 26500 Calahorra (La Rioja)
  • 941 105 050
  • ayuntamiento@ayto-calahorra.es
  • http://www.calahorra.es/